Όλα τα προϊόντα του MY-TOOL.GR συνοδεύονται με εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή τους σε όλους τους τομείς.

Το MY-TOOL.GR δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του λόγω του ότι τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα.

Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανεβρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά σας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους και στείλτε την εγγύηση μέσα στο προβλεπόμενο χρονικά όριο στον αντίστοιχο κατασκευαστή.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες και φθορές που προκλήθηκαν από ατύχημα, θεομηνία, αμέλεια, κακή χρήση, μεταβολές του ηλεκτρικού ρεύματος, τροποποίηση ή κάθε είδους επέμβαση από άτομο μη εξουσιοδοτημένο από την εταιρεία μας.

Στο χρονικό διάστημα που ισχύει η εγγύηση παρακαλούμε να είστε προετοιμασμένοι να παρουσιάσετε κάποιο αποδεικτικό της αγοράς του προϊόντος (ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ, ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΑΓΟΡΑΣ, κ.τ.λ.) μαζί με την εγγύηση αν τυχόν σας ζητηθεί.

Πέραν της εγγύησης, για οποιοδήποτε πρόβλημα σε προϊόντα που αγοράσατε από το MY-TOOL.GR μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας "κλείσουμε ραντεβού" με το αντίστοιχο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο τις περιοχής σας.

Σε περίπτωση που υπάρχει μόνο κεντρικός εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος παρακαλούμε για την ασφαλή μεταφορά τα προϊόντα που στέλνονται προς επισκευή, να είναι επιμελώς και ασφαλώς συσκευασμένα σε ανθεκτικές συσκευασίες.

 Είναι σαφές ότι την ευθύνη τις επισκευής έχει αποκλειστικά ο κατασκευαστής του προϊόντος και το επίσημο σέρβις αυτού .

Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα από πτώση, από λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, και επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κτλ

Το MY-TOOL.GR οφείλει να αντικαταστήσει μέρος η ολόκληρο το προϊόν εφόσον πρώτα λάβει στις εγκαταστάσεις της και εξετάσει ότι η ελαττωματικότητα ή δυσλειτουργία δεν οφείλεται στην κακή χρήση του αγοραστή.
 

Εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει είναι σε εγγύηση αλλά έχουν περάσει οι 30 ημέρες από την αγορά του τότε η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να επισκευάσει ή αντικαταστήσει το προϊόν σας μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Τα έξοδα αποστολής και παραλαβής του προϊόντος επιβαρύνουν τον κάτοχο του.

Εάν το προϊόν που έχετε αγοράσει είναι σε εγγύηση αλλά έχουν περάσει οι 30 ημέρες από την αγορά του τότε η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να επισκευάσει ή αντικαταστήσει το προϊόν σας μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Τα έξοδα αποστολής και παραλαβής του προϊόντος επιβαρύνουν τον κάτοχο του.